집밖에서 TV 시청 중인데 Slingbox 접속에 문제가 발생하면 정말 실망스러운 일입니다. 이때 아래와 같은 오류 메시지를 보게 될 것입니다.

이 오류 메시지가 SlingPlayer 소프트웨어가 인터넷으로 Sling 서버에 접속되어 Slingbox의 위치를 찾을 수 있지만, Slingbox사 그 요청에 반응하지 않는 상태를 의미합니다. 이런 현상의 발생가능한 원인 중 가장 일반적인 것들은 다음과 같습니다:

• 원격시청을 위한 Slingbox 설정이 적절하지 않았다
• 홈 네트워크 구성이 조금 바뀌었다(예: 새로운 라우터를 설치함)
• 홈 네트워크나 인터넷 접속이 차단되었다
• Slingbox가 방화벽/NAT 설정에 의해 원격 위치에서 접속이 차단되었다

Slingbox를 설정할 때 원격 보기를 확실히 활성으로 선택했는지가 불확실하다면, 지금 어떻게 해볼 수는 없습니다. 원격 보기 설정을 처음 상태로 시도하기 위해서는 홈 네트워크 위치에 있어야 하기 때문에 집에서 멀리 떨어진 상태에서는 어찌할 도리가 없습니다. 집에 가서, Slingbox에 연결해서 네트워크 설정을 수정하십시오. 그렇게 해서 원격 보기 설정을 바꾸어야 이러한 현상을 다시 겪지 않게 됩니다.

최근에 홈 네트워크를 변경시켰다면 이와 유사한 상황에 놓이게 되고; 이전에 구성한 Slingbox 네트워크 설정은 모두 삭제된 것입니다. Slingbox를 공장 출하 설정상태로 복귀시킨 후, 다시 한번 설정마법사 절차에 따라 새롭게 네트워크를 설정해야 합니다.

홈 네트워크 혹은 인터넷 연결이 다운된 경우, 나중에 다시 시도하시기 바랍니다. 문제 발단의 원인이 여러분의 인터넷 서비스 제공자 (ISP)에 의한 것이라면, 서비스 업자에게 연락을 하십시오. 그러나 대부분의 경우, 여러분이 기대한 만큼 충분한 서비스를 받을 수 없으므로, 잠시 기다렸다가 다시 시도하는 편이 더 나을 것입니다.

그리고 또 하나의 가능한 경우는 여러분이 접속하고 있는 네트워크 문제일 수 있습니다. 방화벽이 Slingbox와 SlingPlayer 사이의 통신을 방해할 수 있는데,  '회사방화벽 뒤에서 SlingPlayer 사용하기' 에는 몇 가지 유용한 팁이 있으나, 궁극적으로는 해당 네트워크 관리자에게 도움을 받아야 할 것입니다.