SlingPlayer 원격제어장치가 작동하지 않은 이유에는 몇 가지가 있습니다. 이런 문제들은 하드웨어 관련, 소프트웨어 관련 또는 그 두 가지가 모두 관련된 것일 수 있습니다. 다음을 점검하면 그 문제의 범위를 좁힐 수 있습니다:

• IR 케이블이 Slingbox 후면에 견고하게 연결되었는지 확인하십시오. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은, IR 케이블을 빼내었다가 다시 꽂는 것입니다. 일단 "딸깍"하는 소리가 나면, 정상적으로 연결되었다고 볼 수 있습니다.
• A/V 장치용 IR코드가 나타나지 않으면 "기타(other)"이라는 라벨이 붙어있는 것을 포함하여 가능한 모드 코드들로 시도해 보십시오
• 여러분이 - "기타(other)" 종류의 것을 포함하여 - 접속하려고 시도하는 그 장치에 '가까운(close)' 모든 IR코드들로 시도하더라도, 알맞은 IR 코드를 찾을 수 없을 수도 있습니다. 이런 경우에, 새로운 IR코드가 새로 추가될 수 있으므로, 소프트웨어 업데이트를 위한 Sling Media 웹사이트를 확인하시기 바랍니다.
• IR 송출기의 위치를 점검합니다. IR 컨트롤 케이블의 송출기(벌브) 끝이 A/V 장치 가장자리에 연결되어 있고 IR 센서 앞쪽에 제대로 위치하는지도 확인합니다. IR 컨트롤 케이블은 다른 일반 케이블에 비해 매우 강한 편이지만 적절한 각도를 유지해야 합니다.
• "카메라 테스트"를 이용하여 IR 케이블의 작동을 확인합니다.
• 마지막으로, A/V 원격제어가 지속적으로 작동되는지 확인합니다. 작동 중에는 원격제어에 붉은 빛이 반짝입니다.