Slingbox는 Slingbox 패키지의 부품으로 포함되어 제공된 IR 블라스터 케이블을 이용하여 소스 A/V 기기와 통신합니다. 만일 이 케이블이 Slingbox에 견고하게 삽입되고, 에미터(발광기)가 A/V 기기 IR 수신기 앞에 정상적으로 위치하고, 설치 마법사에서 정상적인 IR코드를 선택하였다면, SlingPlayer Remote Control에서 A/V 기기를 제어할 수 있습니다.

만일, 여러분의 A/V기기를 전혀 제어할 수 없다면 (즉: SlingPlayer 원격 제어 버튼이 모두 작동하지 않는다면), 문제가 소프트웨어에 있는지 하드웨어에 있는지를 결정하는 작업부터 다시 시작하십시오

하드웨어와 관련된 문제라고 의심된다면:

IR 케이블이 Slingbox 후면에 견고하게 연결되었는지 확인하십시오. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은, IR 케이블을 빼내었다가 다시 꽂는 것입니다. 일단 “딸깍”하는 소리가 나면, 정상적으로 연결되었다고 볼 수 있습니다.

일단 연결되고 나면, IR 케이블이 작동하는지 확인할 차례입니다. 이 확인 작업은 여러 가지 방법이 있습니다:

• Slingbox를 다른 A/V 기기와 작동하도록 구성하여 정상적으로 작동하는지를 확인할 수 있습니다. 예를 들어: 만일, ToshibaTiVo를 제어하는데 어려움이 있다면, 임시로 여러분의 temporarily configure your Slingbox를 Phillips DVD 기기와 작동하도록 구성을 하십시오. 만일, Phillips DVD를 제어하게 되면, 문제는 하드웨어에 있는 것이 아님을 알 수 있습니다.
• 디지털 카메라 시험 (digital camera test) 을 시도할 수 있습니다. 다른 기기와 연결을 시도하는 대신에, 에미터(발광기)를 시각적으로 검사하여, SlingPlayer 원격 제어기의 버튼을 누를 때, 신호를 제대로 송신하는지를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면, 디지털 카메라를 준비하여야 하고, IR 송신기를 가까이서 관찰하는 중에 원격 조종기의 버튼을 누를 수 있도록 자세를 잘 잡아야 합니다. 좀더 쉽게 작업하려면, 옆 사람에게 도움을 청하십시오.

IR 발광기에 대한 카메라의 올바른 위치	발광기에서 작은 백색광이 반짝이면 (마치 카메라 LED처럼), 발광기가 정상으로 신호를 송신하는 것입니다. 주: 이 백색광 불빛을 맨 눈으로 직접 관찰하지 마십시오

SlingPlayer 원격 제어 버튼을 누를 때, 카메라 LED 뷰-파인더를 통해서 IR이 발광한다면, 여러분은 실제로 작은 백생광이 반짝이는 것을 볼 수 있습니다 (위 그림 참조). 이 불빛은 매우 빠르지만, 카메라 LED 디스플레이를 통해 쉽게 관찰됩니다. 명령을 내릴 때 마다 발광기의 반짝임을 보았다면, 문제는 하드웨어에서 기인하는 것이 아닙니다.

소프트웨어 문제라는 의심이 든다면:

하드웨어적인 문제가 없는 상태에서 IR 원격조정기에 문제가 있는 경우, 사용하고자 하는 A/V기기에 알맞은 IR 코드가 있는가 하는 것입니다. 우리가 제어 가능한 A/V 기기의 전체 목록을 원하신다면, Virtual Remote Control Troubleshooting을 참조하십시오. 우리가 지원하는 기기의 목록은 계속적으로 증가하고 있습니다 - SlingPlayer 최신 버전과 함께 계속 업데이트하므로 여러분의 프로그램도 최신 상태를 유지하는지 확인하시기 바랍니다.

여러분의 A/V기기가 호환성이 있는 것인지 정확치 않을 때 제일 처음 사용하여 확인할 수 있는 것이 설치 마법사입니다. 만일, 여러분이 실질적으로 이전에 SlingPlayer를 문제없이 사용했던 적이 있다면, 그것은 IR 코드의 문제가 아닙니다.

마지막으로, SlingPlayer 설정이 의도하지 않게 변경된 것이 있는지 확인하는 것입니다. 이 경우에는 SlingPlayer를 삭제하고 재설치 하시면 됩니다.